Contáctenos
SEDE PRINCIPAL - CAD - MENORES
Dirección: Av. del Libertador #15-61, Santa Marta
Tel. fijo: (605) 421 5937
Celular: 300 202 8758
Correo: insecar1561@hotmail.com
TRABAJO SOCIAL Y ATENCIÓN AL USUARIO
Celular: 301 485 8424
Correo: trabajosocialinsecar@hotmail.com
PATIO PSIQUIATRÍA
Tel. fijo: (605) 421 5937 ext. 109
Celulares: 300 202 8756 · 311 388 0075
PATIO CAD
Tel. fijo: (605) 421 5937 ext. 106
Celular: 310 263 8334
PATIO MENORES
Tel. fijo: (605) 421 5937 ext. 110
Celular: 301 631 0734
SEDE BAVARIA
Dirección: Av. del Río #13-59, Santa Marta
Tel. fijo: (605) 430 4368
Celulares: 301 657 1953 · 324 519 1330
SEDE CAMPESTRE
Dirección: Vía Neguanje, a 200 metros de la bomba Petromil, ingresando por la Troncal del Caribe, Santa Marta
Celulares: 300 240 5042 · 300 328 1808
SEDE CONSULTA EXTERNA
Dirección: Av. del Libertador #15-116, Santa Marta
Correo: insecar.consultaexterna@gmail.com
Celular: 310 262 4835
WhatsApp: 301 549 1293
Sistema para la radicación de Peticiones, Quejas, Reclamos, Solicitudes y Felicitaciones.
Petición
Son las actuaciones, solicitudes o requerimientos que hacen los grupos de interés externos de la entidad y los cuales son dirigidos de forma respetuosa a ISECAR S.A.S, con el propósito de requerir su intervención y respuesta al respecto.
Quejas
Es la manifestación de insatisfacción, desagrado o descontento que se pone en conocimiento, por conductas irregulares realizadas de algún funcionario de la institución, en cumplimiento de sus funciones.
Reclamo
La exigencia que se realiza por ausencia irregular o mala prestación del servicio después de que la entidad ha prestado el mismo.
Sugerencia
Es una proposición, insinuación, indicación o propuesta que un cliente externo presenta con el objetivo de plantear una acción para adecuar o mejorar algún servicio.
Felicitaciones
Expresión de la alegría y satisfacción del servicio que se siente por una cosa agradable o feliz que le ha ocurrido a otra persona.
Formulario PQRSF
Páginas de interés
